尝试重启设备
如果讯飞AI学习机出现死机但无法通过常规方式关闭的情况，首先可以尝试强制重启。长按电源键十秒左右，直到设备关机。然后再次按下电源键开机。这样可能会解决一些临时性的问题。
需要注意的是，在进行强制重启之前，请先保存好当前正在进行的操作和文件，避免数据丢失。如果设备在重启过程中仍无法关闭，可能需要进一步检查是否有硬件故障或系统问题。
检查是否误触按键
有时候讯飞AI学习机死机可能是由于误触了某个按键导致的。特别是当设备正在使用时，如果有手指或其他物体不小心接触到了设备上的某些按钮，可能会触发意外的操作。
建议用户仔细检查设备周围是否有任何可能导致误触的因素，比如书本、文具等物品，确保没有误触到任何按钮。如果确认没有误触因素，再考虑其他解决方案。
联系官方客服寻求帮助
当上述方法均无效时，可能是设备出现了较为严重的软件或硬件故障。此时最好的做法是联系讯飞AI学习机的官方客服，描述问题的具体情况，并按照客服人员的指导操作。
官方客服通常会提供专业的技术支持，帮助您诊断并解决问题。如果确实存在硬件故障，客服人员会告知您维修或更换设备的信息。及时联系官方客服，可以更快地解决问题，保障您的学习体验不受影响。
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